所謂協商，是指勞動爭議發生后，當事人就爭議事項進行商量，協調雙方的關系，消除矛盾，解決爭議。勞動爭議為人民內部矛盾，可以也應當協商解決，但協商不是解決勞動爭議的必經程序，只是國家對當事人自行協商解決勞動爭議這種方式予以法律的認可。不愿協商或者協商不成的，當事人有權申請調解或者仲裁。