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    菜單導航

    百年老店之魂

    作者:?博愛 發布時間:?2019年09月07日 13:56:39

    有個古老的傳言——靈魂離開軀體,人就會結束生命。企業也有生命,那企業的靈魂又是什么?

        如果將資金、人、產品、市場等等你認為對企業無比重要的因素比作靈魂,必然都會遭到反駁。在百年企業的漫長歷程中,這些因素幾乎都受到過挑戰:企業可以貸款渡過困境,企業可以更換領導而不衰,企業可以更換產品仍保持活力,企業可以在不同的市場尋求發展……還有許許多多的因素對企業至關重要,但要說哪個因素與企業同生同止,那惟有企業文化。

        肯定有人不以為然,認為大多數小企業是根本沒有企業文化的。但事實上,只要它是企業,就不可避免地受到一些觀念地影響,而這些觀念就是一種文化。因此大多數小企業不是沒有企業文化,而是沒有意識到它已經有了某種企業文化。

        既然企業文化是企業的靈魂,那就如同人的靈魂一樣,靈魂有高尚的,有卑劣的,有激昂,有消沉,有求新,有保守……無論靈魂怎樣,它存在著,必定存在著,因 為有靈魂才有生命。企業都有企業文化,可是企業間的企業文化又存在著巨大的區別,這些區別主要是:卓越的公司有著卓越的企業文化,因為它重視并致力于其發展;一般的公司有著一般的企業文化,因為它還沒有足夠的重視,還沒有正確地培育和利用企業文化;差的公司有著連自己都沒有意識到的企業文化,制度混亂、效 率低下、人員懶散等都是一種文化,一種事實上存在的文化。

        日本企業在二戰后飛速發展引起全球關注,本以理性管理自豪的美國也不得不正視日本之迷。而日本的成功卻恰恰是理性管理所忽視的管理軟因素,其中最重要的是融入企業中的文化。企業文化毫無疑問是日本企業的靈魂,也許正因為此,日本人不會懷疑它的作用、不用正視它的存在,一個忙于成長的正常人是不會停下來思考 ——靈魂是怎么一回事。但是重視研究的美國卻不一樣,在略帶挑釁傳統的痛苦中,最終勇敢地率先提出企業文化一說。

        有人調查過日本最著名的100多家企業,發現這些企業都很重視企業精神的培育。日立公司有和、誠、開拓的日立精神;卡西歐公司有創造與奉獻的卡西 歐精神;豐田公司有好產品、好主意、徹底節儉的豐田精神。在美國,托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼也認真地分析了美國43家優秀公司,發現優秀企業間的管理風格不同,而決定管理風格的正是優秀的企業文化。

        曾有西方學者將管理比作漂浮在大海中的冰山,組織結構、規章制度等有形管理僅是露出水面13的冰山,而企業文化等無形管理則是另外還隱在水中的23. 企業文化在管理中扮演著重要角色,不只是占有重要的份額,還是管理的根部。但作為靈魂,這還不夠,因為企業文化在企業的各個層次發揮作用,貫穿于整個企業的經營活動。企業文化主要體現在企業的四個層次上,即企業精神、企業制度、企業作風和企業形象。

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