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    菜單導航

    如何跨越“職場代溝”?

    作者:?博愛 發布時間:?2020年01月13日 17:44:18

    無論是初涉職場者還是跳槽到新工作單位的“老鳥”,往往會驚訝地發現,身邊并非都是同齡人。與不同年齡段、不同文化背景、不同職業履歷的人共事,便無法回避“職場代溝”的存在。那么,如何輕松跨越“職場代溝”呢?

     

      鋪平跑道

     

      個案一:余明跳槽到物流公司,發現自己處境不妙——上有一群人到中年的同事,下有一幫剛出校門的大學生同事。他努力想融入這個團隊,可沒多久就發現很難與他們溝通,余明干脆就誰也不搭理,這更讓他孤立了。終于,難以忍受的隔閡使他向部門經理遞上了辭職報告。

     

      經理勸他試著與同事們多溝通,一個月后再決定是否遞交辭職報告。經理說:“你感受到代溝的同時,同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個人的事,而是整個團隊的事,回避不是辦法。”余明細想經理的話,覺得有道理,即使辭職到新的公司,也難保不會遇上代溝。他開始站在同事的角度經常與他們聊天溝通,同事有困難他也很熱心去幫助。很快,余明發現雖然大家生活方式和生活態度不同,但同事之間還是有很多聊得來的地方。一個月后,余明把那份辭職報告給撕了。

     

      代溝是困擾交流與溝通的難點,要克服代溝的阻礙,首先要選擇對方能接受的交流和溝通方式。其次,要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂意接受的語言。第三,不要太心急。“代溝”是由于幾年甚至幾十年的年齡差異所導致的,故一勞永逸地解決代溝問題是不太現實的。

     

      化“敵”為友

     

      個案二:講究職場資歷是不少傳統企業或多或少都存在的“潛規則”,于是,職場里少不了會有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業的阿珍在一家銷售公司做文員工作,可辦公室里的同事都比她年長許多,還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對阿珍的工作、生活都要以“過來人”的姿態處處干涉,事事指導,讓阿珍無法施展才華。

     

      阿珍靜下心來好好分析了一番“賣老族”的心態,覺得很能理解“賣老族”的行為方式。對比自己更年輕的新人的到來,“賣老族”也許會感覺到威脅,本能地便會有敵意,指手畫腳地“賣老”,其實也可視作他們面對新人所帶來的“沖擊”的無奈的自我保護。

     

      攤上了與“賣老族”共事,消除與“賣老族”的代溝就至關重要,因為他們在工作上既能給新人最大的幫助,也能設置最大的障礙,是敵是友就取決于新人的態度。對“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對賣老族的指手畫腳,阿珍每次都很有禮貌,作出洗耳恭聽狀,可該怎么做,她還是按照自己的做法去做。取得了成績,她也不忘向“賣老族”的“指點”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感,他們都成了以幫助阿珍為快樂的好朋友。

     

      理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個角度來看待倚老賣老者,就會發現其倚老賣老的行為,多少都對“新人”有指導、借鑒作用,通過他們的“教誨”,可以盡快熟悉工作,融入到團隊中去。當然,對“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好,要不然會讓人覺得你始終是個沒有主見、不能獨當一面的“新手”。不過,反對“賣老族”一定要顧忌對方的面子,講究方式方法,不要在公開場合反對,盡量避免正面的沖突,最好采用私下談心的方式來表達不同看法。

     

      心中無“溝”

     

      個案三:自打第一天上班起,小翔就特別注意消除與同事之間的代溝。對比他年長的同事,小翔把他們當作師長看待,從來都是言聽計從。聊天把心里話都告訴他們,碰到同事向他傾訴,他也耐心地聽著同事的傾訴。小翔很快就贏得了懂事、聽話的評價??蛇@種“溝通”也帶來了嚴重的負面影響。小翔發現自己心理承受能力似乎到了極限,一碰到年長的同事,就感覺到壓力,同事似乎都不把他放在眼里,更談不上尊重了。而且,小翔的言談舉止變得縮手縮腳,他生怕一有閃失就讓“代溝”越扯越大。這直接影響到他工作能力的發揮。

     

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