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    諾頓誤殺事件,凸現軟件測試人才短缺

    作者:?博愛 發布時間:?2019年11月07日 08:36:46

    近期,瑞星在很短的時間內接到全國7000多個用戶的求救電話,經過瑞星工程師的分析,結果讓人大跌眼鏡,竟然是病毒的克星殺毒軟件造成的。由于國外著名的殺毒軟件廠商5月17日的病毒庫更新有誤,在自檢病毒時,發生病毒誤判,病毒庫把windows操作系統文件誤判成病毒程序因而強行刪除,導致電腦重啟 后無法進入系統,陷入癱瘓狀態。造成使用該公司殺毒軟件的國內數百萬臺個人和企業用戶電腦系統崩潰,正常工作和商業活動受到嚴重影響。

      瑞星客戶服務中心的疫情監控工程師分析,賽門鐵克在企業級市場上占有相當大的份額,特別在金融、電信等行業擁有一定的優勢,因此此次誤殺會導致許多企業網 絡完全癱瘓。根據初步預測,此次諾頓誤殺將是近年來最嚴重的一次安全事故,給國內用戶造成的整體經濟損失甚至可能超過“熊貓燒香”病毒。

      關于該事件的深層次原因,筆者采訪了瑞星研發負責人劉剛,劉剛表示,“近年來部分反病毒企業為了追求病毒數量、查殺率、新病毒反應時間等單項技術指標,而降低了產品測試的標 準,這樣做會導致兩個很嚴重的后果,一是誤報率急速上升,二是容易出現重大的產品BUG甚至導致比普通的病毒攻擊更嚴重的后果。”

      據了解,雖然在某些技術評比中飽受責難,瑞星公司依然堅持傳統的、非常耗時耗力的“白名單”測試制度,而國外大部分病毒公司已經取消了該項測試。劉剛解釋到,“本著對用戶負責的態度,不管多先進的技術,都要建立在穩定可靠的基礎之上,否則一個重大的低級錯誤,將導致災難性的后果,這也是瑞星“偏執”的理由。”

      筆者聯想到前一階段的Google 輸入法涉嫌抄襲事件,問題同樣出在軟件的測試環節,這樣的問題接二連三的出現,已經不是一個孤立的問題,而是一個行業的問題,出問題是必然的。軟件行業亟待加強軟件測試人員的培養及和軟件測試的理念的深化。筆者從北大測試復興門校區了解到我國軟件測試人才培養的一些相關狀況,在拜訪復興門校區劉校長時,劉校長就軟件測試人才培養,發表了自己的一些獨到的見解。劉校長講到“對于國內軟件測試人才的短缺,我們前幾年已經考慮到了,所以我們北大測試在北京辦了幾個校區,已經培養了一些非常優秀的的軟件測試人員,但是,面對我國軟件產業的快速發展需要,這些人才簡直就是杯水車薪,國外的軟件的軟件開發和軟件測試人員一般比例是1:5到1:7,而國內的軟件企業的軟件測試人才極度匱乏,這里即有觀念上的原因,即重開發輕測試,也有人才培養乏力的原因。但是,從現實來看,由于網絡的普及,軟件所造成的影響越來越大,上述的重大安全事件再一次給軟件行業和整個社會敲響了警鐘。盡快培養合格的軟件測試人才迫在眉睫,刻不容緩。”

      筆者相信隨著整個社會對軟件測試行業的認知和重視,會有更多新鮮的血液投入到這個行業中來,會出現一些非常優秀的軟件測試人才,在走過一些彎路之后,我們的軟件將會更加安全穩定與可靠!

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