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    菜單導航

    上海管理溝通與團隊建設培訓

    作者:?博愛 發布時間:?2019年09月17日 19:47:25

    有人說績效考核,特別是“績效面試”是高管們最討厭的工作。顯然,當前的“績效管理”體系存在很多缺陷,這將導致這種刻板印象。其中一個的誤解是將“績效考核”等同于“績效管理”,就好像主管只需要幫助每個員工在年末的得分作為年終獎金的基礎,績效管理就可以成功。

    這是對績效管理的誤解!

    績效管理是一個四步循環的系統,即“設定績效目標”可以確保主管和員工的期望始終保持不變;“績效溝通和改進”允許雙方在過程中溝通、修改和改進績效;并在“績效考核”和“績效考核”中檢查和接受結果。以及“獎勵和培訓發展”可以為下一年的業績提升做準備。諾達名師團隊績效培訓為您提供上海管理溝通與團隊建設培訓

    課程目標

    Course objectives

    Course objectives

    01

    掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具、方法

    02

    現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解

    03

    正確理解績效管理并避免運作中的誤區

    課程大綱

    Course outline

    Course outline


    第 一講 作為教練的領導角色及績效的本質

    1.管理者、下屬和績效的關系?

    2.什么是教練

    3.成為一個教練型的領導者

    4.績效的本質是什么?


    第二講 教練激發員工和團隊的潛能

    1.傳統的教練模式

    2.新的教練模式

    3.排除干擾使員工專注

    4.專注產生激情和績效


    第三講 群策群力的團隊高績效教練

    1.影響群體溝通效能的兩個障礙

    2.不同心智模式的差異及影響

    3.使團隊在產生共振

    4.團隊差異頻率使團隊專注績效

    5.團隊績效問題解決講解及示范

    6.團隊績效教練的實戰演練

    7.教練總結


    第四講 支行長的服務營銷管理

    1.客戶服務滿意與服務標準

    2.現場督導管理

    3.建設營業網點的優質服務圈

    4.網點主動營銷及關鍵崗位督導

    5.走出去的營銷模式探討


    第五講 網點負責人的團隊管理——擅用激勵方式

    1.團隊凝聚力塑造

    2.教練技術:造就精英下屬

    3.激勵技術:提升員工工作意愿

    4.授權技術:發揮員工的力量

    客戶評價

    The customer evaluation

    The customer evaluation

    1,張沖是引導我們自我學習、自我思考。通過她的課我學會了用新的態度看待事情,用新的方法解決問題??傊?,讓張沖老師的課學到的是真正的能力而不僅僅是書本知識。

    2,徐霞老師的課激情不失幽默,學員不僅學到知識,也感受到了快樂。

    3,陳忠安老師的人力資源課程結合案例,理論,互動等形式為學員們講解了一堂生動的課程。

    4,老師的授課方式新穎、活潑,寓培訓于興趣,寓深刻于通俗,非常感興趣。

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