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    菜單導航

    不懂匯報,工作能力再強也沒用

    作者:?博愛 發布時間:?2019年09月07日 14:07:53












    時間跨度較短的工作: 什么時候匯報 領導交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比如復印一份文件,有的工作一天之內就能完成。對于這些工作,最好什么時間完成,什么時候匯報。

    我進入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業工作。記得有一次,領導讓我統計一個銷售報表,我工作到晚上十點多才完成。

    當時領導早就下班了,于是我給領導打了個電話,說銷售報表已經統計完成了,領導說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點回去休息吧!”領導的話語盡顯關懷,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個電話,領導認為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。

    后來我總結了一條匯報經驗:

    對于短時間內可以完成的工作,盡量做到什么時候完成,什么時候匯報。如果提前完成,也要提前匯報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。

    舉個例子,領導交代給你一個任務,要求下班之前完成,可你下午4點就完成了工作,那么你最好4點就去匯報。

    因為通過匯報,領導就會知道你工作的進程和狀態。如果做得好,領導會予以表揚;如果做得不到位,經過領導的指點,還有時間去修改和完善。

    如果一直拖到下班時再匯報,一旦發現工作執行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時間。

    02- 堅持每天匯報




    匯報的內容: 匯報重點,不說廢話 老板(領導)通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時間,也沒興趣聽你事無巨細地匯報事情的來龍去脈。

    比如,你負責文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因為墨盒沒換新的,新墨盒沒換是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結果:打印的文件還需多久送到他手上。

    特別是當工作沒完成,你應該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結果與后說結果,給領導的印象會截然不同。

    說完結果后,領導可能想聽你說說工作過程,這時一定要挑重點,切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。

    這樣不僅吸引不了領導,甚至會適得其反。為此,你匯報之前,最好列個大綱,在心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。

    -04- 匯報的時候提出一些建議

    如果是例行性的工作匯報,那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報就會令人頭疼。

    本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個匯報過程多么痛苦。

    可是,如果遇到問題不向老板匯報,那就是你的失職。

    所以,在匯報問題時,永遠帶著建議去。

    有理有據地找出事實背后的本質問題,得出結論,形成決策意見,供領導選,這才是優質的匯報。

    -05- 未雨綢繆




    匯報原則: 切勿弄虛作假,報喜不報憂 很多人向領導匯報工作時,喜歡講成績、講好事,對于問題和錯誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報。

    這會影響領導對客觀情況的了解,貽誤決策時機,可能會使小問題變成大危機,這對公司發展是致命的。

    在德國摩登公司的發展史上,曾出現過這樣一件事:

    一線員工發現公司的大客戶單方面終止了合同,馬上給主管打電話匯報:“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益??!”這是實事求是的匯報。

    主管壓住內心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么???鎮定一點!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經理,市場部出了點問題,一個客戶流失了?!?span>這是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很容易誤導人。

    經理說:“流失一個客戶怕什么,我們公司的客戶還有很多,繼續開拓市場,爭取獲得更多的合作?!?/span>

    正在這時,公司總裁給經理打電話,了解市場開拓情況,經理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,很多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實根本就沒有了解實情。

    總裁放下電話,心里很踏實。然而,一個月后,公司召開月銷售會議,總裁才得知市場部出了嚴重的問題,老客戶流失,新客戶沒有……

    這個案例是典型的報喜不報憂,正如英特爾公司的總裁安德魯·格魯夫所言:“高層領導有時直到很晚才明白周圍的世界已經發生了變化,老板則是最后一個知道真相的人?!?/span>

    中國管理培訓專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發現門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個夸張的描述很好地揭示了下屬報喜不報憂的危害。

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